FAQ

Стандартное время заселения 14-00. В некоторых случаях возможно «раннее заселение» за дополнительную плату.

Выезд необходимо осуществить до 12-00.

Температура воды в бассейне выставляется в соответствии с внешними факторами. По этому нет четкого значения. НО ежедневно, после проверки воды в бассейне проводится замер температуры, и результат пишется на доске объявлений в общей зоне первого этажа отеля.

Мы сотрудничаем с лицензированными экскурсионными организациями. При организации экскурсий мы связываем Вас с ними, и Вы решаете, во сколько, куда и как поедете отдыхать.

От аэропорта г. Адлер
на маршрутном такси проехать до пограничного поста, далее на общественном транспорте до г. Гагра и отеля «Цитрус»

От ж/д вокзала Сочи (Адлер)
На автобусе/такси до остановки «КПП Псоу», далее после пешего перехода границы на маршрутном такси (Псоу-Гагра) до остановки отеля «Цитрус»
Заказ трансфера:
Встреча и проводы на комфортабельных автомобилях, круглосуточно, своевременно.

Услуга платная, трансфер рекомендуем заказывать заранее.

Да, пешком до него минут 5 (пять) от отеля. На пляже Вам предоставляются лежаки, зонтики. Так же работает бар.

Предоплаченную бронь можно отменить за 21 (двадцать один) день до даты заселения. В случае заблаговременной отмены — возврат предоплаты осуществляется только на ту же карту, с которой была произведена оплата. Этот вопрос не обсуждается никак, в связи с мошенническими действиями со стороны «псевдо-гостей».