*

13 комментариев

Огромное спасибо вам за прекрасный прием, отзывчивость, чистоту номеров, рождественскую теплую атмосферу и комплименты в виде нескончаемых сочных и сладких мандарин на ресепшен. Постоянно чувствовали заботу администраторов и помощь всего персонала!
Особые слова благодарности хотелось бы высказать Людмиле (администратор), Наталье (бармен) и Азизу.
Прекрасное место для комфортного отдыха, с вкусными завтраками, чистым теплым бассейном под открытым небом и сауной. Хочется отметить разнообразные и вкусные завтраки на шведской линии и восхитительный штрудель. Мы были рады, что выбрали вас в качестве остановки при поездке в Гагру.

17.01.2024

Мы жили в отеле в январе 4 дня. Это потрясающий , очень уютный отель. Порадовало персональное отношение. Очень клиентоориентировано.

Уборка каждый день. Номер большой.
На ресепшен вежливые девушки, которые готовы решить любой возникшие вопрос.

Но отдельное спасибо Наташе из бара. Она настолько чутко относилась ко всем нашим просьбам. А поскольку мы отдыхали с маленьким ребенком, то у нас были запросы по кухне.

Мы ходили в гости в пансионат Нарт, дорого-богато, но нет такой души, как тут.
Мы вечером возвращались в теплую атмосферу нашего отеля.
И еда тут самая вкусная!
Спасибо огромное ❤️❤️❤️❤️

14.01.2024

Были впервые в Абхазии, долго выбирала отель по отзывам и не ошиблась. Хороший бассейн на крыше, красивый вид, рядом электрическая сауна. Завтрак шведский стол. Всегда чистые полотенца и уборка номера. Персонал дружелюбный. Близко к морю. Большое спасибо бармену Даниилу, всегда советовал с выбором в еде и напитках, местах, которые стоит посетить и помогал вызвать такси. Очень у Вас понравилось. Грустно уезжать.
Надеемся приехать ещё. Оставляю отзыв с Любовь и благодарностью. ❤️

08.10.2023

Здравствуйте.Очень понравился отель. Чисто,уютно. Кухня отличная.Персонал приветливый и отзывчивый. Отдельная благодарность бармену Владимиру за профессиональное обслуживание и отличную компанию. Всем рекомендую этот отель.

02.09.2023

Очень понравился отель, чистые номера, новая мебель, белоснежные полотенца и постельное белье меняли постоянно. Вкусные завтраки. Каждый день докладывали чай, сахар и воду. Отдельно заказывали суп, пиццу, коктейли, все очень вкусно. Цены такие же, как и в любом хорошем кафе. Бассейн небольшой, но очень теплый, и практически всегда пустой! Могу выделить один незначительный минус – закупите, пожалуйста, тазики для стирки и детские горшки. У вас много гостей с детьми, наверное не только мы спрашивали данные предметы.

17.08.2023

Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в нашем отеле. Для нас очень важно поддерживать высокое качество сервиса для того, чтобы наши гости были довольны. Благодарим Вас за то, что Вы обозначили некоторые недостатки в нашей работе, так Вы помогаете нам стать лучше. Все Ваши комментарии приняты во внимание. С уважением, администрация отеля CITRUS!

19.07.2023

Уже в третий раз останавливаюсь в этом отеле и каждый раз хочется вернуться снова. Отель новый, современный дизайн, просторные номера, вкусные, разнообразные завтраки и конечно же прекрасные виды! Горы – это любовь💚
Бассейн на крыше, сауна и бар создают атмосферу прекрасного отдыха и отличного настроения!
Хочу выразить благодарность администраторам и персоналу, все очень доброжелательные и отзывчивые.
Спасибо за отдых! Обязательно еще вернусь)

25.06.2023

Отель понравился на все 100%. Номер 304 с видом на море очень просторный, с современной мебелью и комфортной кроватью с чудным матрасом.
Отдельно хочется отметить сауну и бассейн на крыше. Купаться в мае в теплом бассейне под открытым небом с видом на горы-просто сказочно!
Также приятно удивили завтраки. Разнообразное меню на любой вкус.

30.05.2023

Отличный новый отель в европейском стиле. Персонал приятный и очень старается. Прекрасная уборка, забота о постояльцах, свежее и новое постельное белье, много полотенец, халаты и тапочки, подогреваемый пол в ванной, лифт, кондиционер, Wi-Fi, красивый вид на крыше: сауна, бассейн и бар на крыше. Персонал доброжелательный, но сдержанный. Завтраки разнообразные, несколько видов горячего, блинчики, яичница, овощи, выпечка, йогурты, фрукты, несколько видов салатов, закуски, нарезки, чай, кофе, хлопья и два вида разных каш, ассортимент меняется. Еда постоянно пополняется, и посуда грязная убирается, не успеваешь глазом моргнуть. Еда при отеле в кафе тоже вкусная, домашняя. Бассейн подогреваемый на крыше, единственный нюанс он глубокий по всему периметру и не за что держаться. Глубина не указана, в идеале было бы сделать несколько зон для детей и взрослых. До моря 5 мин по дорожке вниз. Внизу много кафе и небольшие магазинчики. В некоторых номерах есть запах канализации (3 этаж). А так отель очень понравился, но в сезон цена высокая. Спасибо за отличный отдых!

21.05.2023

Отдыхали с друзьями в новогодние праздники. Современный, новый отель с просторными, комфортными, чистыми номерами. Доброжелательный персонал, прекрасная кухня! Была великолепная программа! Планируем вернуться!

03.01.2023

Доброго Вам дня, Ирина! Благодарим за оставленный отзыв. Приятно, что качество обслуживания высоко оценено Вами, а чистота в номерах и вкус предлагаемых блюд полностью соответствуют Вашим ожиданиям. Обязательно возвращайтесь, будем ждать Вас! С уважением, администрация отеля “Citrus”

05.01.2023

Очень понравился отель. Чисто, уютно, тепло и душевно. Персонал приветливый, вежливый и внимательный. Кухня понравилась. Без изысков, но повар готовит, как “для себя”. Очень вкусно. Очень обильный шведский стол на завтраках. В наличии салаты, нарезка сырная, мясная/колбасы. Фрукты, разнообразные соусы(5 видов), кефир, молоко, компот, чай, кофе зерновой!!!, что немало важно. И горячее:яичница разного рецепта приготовления и каша. А чего стоит безлимит на бассейн +30° и сауну!!!!! Абхазский рай))) В номерах чисто, уютно. Всегда есть горячая вода и свет!!! Для Абхазии это вау. Свет там отключают часто, несколько раз в день на продолжительное время. В Цитрус самое долгое было 3 минуты 1 раз. Администраторы Ольга, Людмила, Виктория. Девченки, гости будут выбирать именно ваш отель, только, ради того, чтобы каждый день встречать в холле ваши улыбки, уверена. Александра и Иван(бармены) вам спасибо за вашу заботу. Всем кухонных дел мастерам благодарность! Все было супер! Рекомендую👍👍👍 Спасибо за комфортный отдых. Гости из СПб. 06.11-11.11 номер 302

11.11.2022

Здравствуйте Анна!
Поздравляем Вас с наступившим Новым Годом, желаем Вам и Вашей семье благополучия, здоровья, мира и спокойствия! С удовольствием ждем Вас снова )))
С уважением, администрация отеля “Citrus”

05.01.2023